USJ(오사카 유니버설 스튜디오 재팬)의 장애인 관련 서비스에 대해서 알아보겠습니다.
지난번에 소개한 도쿄 디즈니랜드, 디즈니씨 장애인 서비스에 대해서 알아보았는데요. 오사카 유니버설 스튜디오 재팬 USJ도 마찬가지로 비슷한 장애인 관련 서비스를 제공하고 있습니다. USJ의 장애인 관련 대표적인 서비스가 바로 <게스트 서포트 패스>인데요.
간단 요약하면 줄을 서지 않아도 탑승을 할 수 있는 패스라고 보시면 되겠습니다. 줄은 서지 않지만 대기시간은 있습니다.
구체적으로 어떤 서비스인지 알아보겠습니다.
Klook.comUSJ의 게스트 서포트 패스란 「장시간 대기열에 설 수 없는 장애가 있는 분」에게 무료로 발행되는 것입니다. 제도로서는 도쿄 디즈니 리조트의 「디스아빌리티 액세스 서비스(구·게스트 어시스턴스 카드)」와 비슷합니다. 게스트 지원 경로를 제시함으로써 놀이기구 대기 시간을 대기열 이외의 장소에서 보낼 수 있습니다.
1. USJ 오사카 유니버설 스튜디오 재팬의 장애인 서비스 <게스트 서포트 패스>란?
USJ의 게스트 서포트 패스란 「장시간 대기열에 설 수 없는 장애가 있는 분」에게 무료로 발행되는 것입니다. 도쿄 디즈니 리조트의 「디스아빌리티 액세스 서비스(구·게스트 어시스턴스 카드)」와 비슷합니다. 게스트 지원 경로를 제시함으로써 놀이기구 대기 시간을 대기열 이외의 장소에서 보낼 수 있습니다.
2. USJ 게스트 서포트 패스 상세 내용 (발행 준비물, 발행 장소, 발행 조건)
대기줄에 서서 기다릴 수 없는 장애를 가진 분 중 장애인 수첩을 소지하신 분은 게스트 서포트 패스를 이용하실 수 있습니다.
어트랙션 대기에 소요되는 시간을 대기줄 이외의 다른 장소에서 보내실 수 있습니다. 발행을 원하시는 분은 신청해 주십시오. 또한, 본 패스는 입장 시간을 예약하는 것으로, 우선 입장을 위한 패스가 아닙니다. 사전에 양해 바랍니다.
발행 대상자
• 대기줄에 서서 기다릴 수 없는 장애를 가진 분 중 장애인 수첩을 소지하신 분
• ※ 티켓 권면에 발행 신청자 본인의 성명 및 이용 인원수(최대 6명)를 기재합니다.
발행 시 및 어트랙션 이용 시에는 반드시 이용 희망자 전원이 오셔야 합니다.
발행에 필요한 것
• 장애인 수첩: 유니버설 스튜디오 재팬이 규정한 장애가 있다는 것에 관한 증명서
• 게스트 서포트 패스 발행 당일에 유효한 이용 희망자 전원 분의 스튜디오 패스
한국인의 경우 준비물
장애인 수첩이라고 나와있는데 일본의 경우에 해당되고 한국인일 경우에는 복지카드와 아래의 영문장애인 증명서를 발급해서 가시면 됩니다. 조금 알아보니 복지카드만으로도 게스트 서포트 패스를 받은 사례도 있어서 혹시 지참을 안 했다면 그냥 복지카드로 시도를 해보시길 바랍니다. 그리고 스튜디오 패스(입장권)을 지참해서 게스트 서비스로 가시면 됩니다.
발행 장소
• 게스트 서비스(USJ 들어가서 왼쪽), 각 어트랙션 입구
• ※ 발행 장소에는 이용 희망자 전원이 오셔야 합니다.
기타 발행 조건
• 게스트 서포트 패스 1장당 이용 가능 인원수는 최대 6명입니다(발행 신청자 본인 포함).
• 장애인 수첩은 발행 장소에서 제시해 주십시오.
• 장애인 수첩을 확인할 수 없는 경우, 게스트 서포트 패스는 발행할 수 없습니다.
• 대기줄에 장시간 서서 기다리기 어려운 장애를 가진 분 중 장애인 수첩을 소지하지 않으신 경우에는, 이용을 원하시는 어트랙션 입구에서 직원에게 문의해 주십시오.
발행 후의 어트랙션 예약 방법
• 예약 시에는 이용 희망자 전원이 함께 어트랙션 입구에 오셔서 어트랙션 직원에게 게스트 서포트 패스를 제시해 주십시오. 해당 어트랙션의 특성과 이용 기준을 설명해 드립니다.
• ※ 예약 어트랙션의 취소 및 이용 인원수의 변경을 희망하는 경우에는 해당 어트랙션 직원에게 신청해 주십시오.
주의
• 어트랙션 예약 중에는 해당 어트랙션의 대기줄에 서서 대기 중인 것으로 간주됩니다. 그동안에는 다른 어트랙션을 이용할 수 없습니다.
• 어트랙션은 이용 기준을 제정하고 있습니다. 게스트 서포트 패스를 소지하셔도 이용 기준에 적합하지 않은 경우에는 이용할 수 없습니다.
• 안전상의 이유로, 원칙적으로 서포트가 필요한 본인과 동반자가 2인 1팀으로 이용하게 됩니다. 서포트가 필요한 분보다 동반자가 적은 경우에는 1팀이 어트랙션을 이용하는 동안 나머지 분이 기다리는 교대 이용을 부탁드립니다. 또한, 대기 장소에 직원이 상주하지는 않습니다. 사전에 양해 바랍니다.
• 어트랙션에서의 대기 시간과 정원에 따라 입장을 제한하는 경우가 있습니다. 사전에 양해 바랍니다.
3. USJ 게스트 서포트 패스 구체적인 사용 방법
기본적으로 <게스트 서포트 패스>를 가지고 직원에게 이야기하면 조치를 취해줍니다. 대기시간을 줄여주는 시스템은 아니고 줄만 안 서게 해 주기 때문에 대기시간이 있다면 그 시간만큼 기다린 후에 탑승이 가능합니다.
USJ 게스트 서포트 패스 사용 방법
①게스트 서포트를 가지고 이용 희망자 전원이 이용하고 싶은 놀이기구 입구로 간다.
②놀이기구 입구에 있는 크루에게 게스트 서포트 패스를 제시.
③놀이기구의 특성이나 이용 기준을 설명받는다.
④게스트 서포트 패스의 티켓권면에 발행 신청자와 이용 인원, 예약 시간을 기재받는다.
⑤예약시간까지는 다른 장소에서 자유롭게 대기(타 놀이기구 이용 불가)
⑥예약 시간이 되면 다시 놀이기구 입구에 가서 게스트 서포트 패스를 제시하고 놀이기구를 이용한다.
4. 서포터 스티커
이 스티커를 가슴 등
눈에 띄는 곳에 부착한 게스트에게 직원이 적극적으로 말을 걸어 줍니다. 서포트 스티커는 게스트 서비스에 마련되어 있으니 원하시는 분은 이용해 주십시오. 스티커를 부착하고 있으면 직원들이 적극적으로 케어해주니 받는 것도 괜찮아 보입니다. 캐릭터들도 적극적으로 다가온다고 하네요.
※ 이 스티커에는 어트랙션 우선 입장 등의 특전은 없습니다.
5. USJ 장애인 입장권 할인.(국내 장애인 복지카드로 할인 가능)
홈페이지에는 일본의 경우 장애인 수첩을 지참한 경우 대략 50% 정도의 할인을 적용받는데요. 국내의 복지카드로도 할인이 가능한지는 확실하지가 않습니다. 조금 알아본 결과 입장권 할인은 안되고 게스트 서포트 패스만 적용받았다는 사례가 있네요.
USJ에 문의를 넣어놓은 상태라 답변이 오면 이 글을 업데이트하겠습니다.
USJ에 문의했던게 답변이 왔습니다(22.11.08)
한국의 복지카드로 장애인 할인 티켓 구입이 가능하다는 답변이 왔습니다.
복지카드 원본을 USJ방문 당일 티켓 부스에가서 보여주고 할인 티켓을 구입하시면 됩니다.
6. 장애인용 어트렉션 탑승 가이드(영문)
공식 홈페이지의 장애인 어트렉션 탑승 가이드 북입니다. 타고자 하는 어트렉션 정보가 필요하시면 참고해주세요.
어트렉션에 따라서 보호자가 필요하거나, 약간의 탑승 절차가 필요한 어트렉션이 있습니다. 타고자하는 어트렉션 직원들이 알려주겠지만 사전에 대략 알고 싶으시면 가이드북을 참고해주세요. 영문이긴 한데 번역기를 활용해보세요.
7. 끝으로…
도쿄 디즈니랜드 / 디즈니씨와 마찬가지로 장애인을 위한 서비스가 있는데요. 일본이 이러한 놀이시설뿐만 아니라 다양한 관광지에서도 장애인에 대한 서비스가 꽤 좋은 편이어서 게 수프 서포트 패스나 서포터 스티커 등 적극 활용하시면 보다 쾌적하게 USJ를 즐길 수 있으리라 생각됩니다. 즐거운 여행 되세요~!